Falošný zákazník žiada vrátenie peňazí za neexistujúcu objednávku
Redakčné upozornenie portálu SiPodvodník.sk
Ako podvod funguje
Firma dostane žiadosť o refundáciu objednávky, ktorá neexistuje, alebo na iný účet než bol použitý pri platbe. Ako podvod funguje: Útočník pošle upravené potvrdenie a tlačí na rýchle vrátenie. Môže skúsiť aj falošný chargeback alebo zmenu IBAN-u. Podvodníci sa snažia vytvoriť dojem dôveryhodnosti pomocou názvu známej firmy, úradu, loga, fotografie profilu alebo podvrhnutého telefónneho čísla. Zároveň vyvolávajú časový tlak, strach zo straty peňazí alebo vidinu rýchlej výhody. Samotné logo, meno odosielateľa ani zobrazené číslo nie sú dôkazom, že komunikácia je pravá. Bezpečný postup je komunikáciu prerušiť a všetko overiť nezávisle cez oficiálnu aplikáciu, ručne napísanú webovú adresu alebo kontakt zverejnený priamo danou inštitúciou. Nezadávajte heslá, autorizačné kódy, údaje z platobnej karty ani obnovovacie frázy do formulára otvoreného z nevyžiadanej správy.
Varovné signály
• Objednávka sa nenachádza v systéme. • Refundácia má ísť na iný účet alebo kartu. • Doklady majú nezhodné čísla a dátumy. • Žiadateľ obchádza štandardný reklamačný proces.
Ako reagovať
1. Refundujte iba pôvodnou platobnou metódou. 2. Overte objednávku v internom systéme. 3. Vyžadujte schválenie druhej osoby. 4. Pokus zaznamenajte a oznámte platobnej bráne.
Výskyt na Slovensku
Zdroj: Europol – Cyber Scams
Prílohy
Bez verejných príloh.
Stretli ste sa s týmto podvodom?
Pomôžte nám odhadnúť, ako často sa táto schéma objavuje.
Odošlite vlastný prípad. Upozornenie bude s vaším hlásením prepojené.